فادية هاشم

فادية هاشم هي المسؤولة عن علاقات العملاء في ML360، وتشكل حلقة الوصل الأساسية بين العملاء وفريق العمل، منذ مرحلة الاستفسار الأول وحتى متابعة الملف وإتمام العملية.

تتمتع فادية بحضور مهني مميز، وقدرة عالية على الإصغاء وفهم احتياجات العملاء بدقة، وهي مهارات صقلتها من خلال دراستها في العلوم السياسية وإدارة المؤسسات، إلى جانب تجربتها العملية في إدارة العلاقات المؤسسية والعمل مع أصحاب المصالح والمشاريع الصغيرة.

في عملها اليومي، تحرص فادية على أن يشعر كل عميل بأنه مسموع، مفهوم، ومرافق بصورة شخصية طوال رحلته مع ML360. فهي تؤمن بأن جودة الخدمة لا تُقاس فقط بالنتيجة النهائية، بل أيضًا بطريقة الوصول إليها، وبمدى وضوح التواصل، المتابعة، والاهتمام بالتفاصيل في كل مرحلة.